Toda semana recebemos e-mails de pessoas com dúvidas sobre o iHerb. Muitas pessoas têm dúvidas e nos perguntam sobre compras no iHerb.com, um site americano que vende milhares de produtos pela internet. Normalmente as maiores dúvidas rolam em relação à compra de suplementos alimentares, vitaminas e produtos saudáveis, sem açúcar, que ajudam na dieta! Todos nós amamos um frango com batata doce, mas só isso enjoa, certo? E quando a dieta não está tão restrita, podemos dar uma inventada.
Vocês com certeza já nos viram usando a manteiga de amendoim em pó, com pouquíssimo teor de gordura, a PB2; adoçantes feitos de stévia com sabor; barrinhas de proteína; entre muitos outros. Até suplementos que são difíceis de encontrar por aqui, no iHerb você encontra facilmente. No site você encontra até maquiagem, produtos para a casa, é uma loucura.
A boa notícia é que o iHerb entrega no Brasil sem problemas. Tem alguns pontos contras sim. Não tem como saber se a sua encomenda será taxada pela Receita Federal, teoricamente suas compras devem ser taxadas. Mas dependendo do que você for comprar, ainda assim vale a pena. Muitas pessoas falam que você NÃO PODE comprar acima de US$50, mas isso é um mito. Já fizemos compras acima de US$50 que vieram numa boa, e todas as que foram taxadas, mesmo abaixo deste valor.
O importante é saber que no iHerb há um limite de peso de 6 libras (2.72 kgs) para a entrega no Brasil, e além disso não tem como saber um prazo exato para quando você irá receber as suas compras… Então tem que ter paciência, sua encomenda pode demorar 2 semanas para chegar, como também pode demorar 2 meses.
Outro ponto importante é que a compra apenas pode ser efetivada com cartões de crédito internacionais, na primeira compra você fará o registro dele, e depois ele ficará gravado no seu perfil pessoal. Mas o site é seguro, nunca soube de ninguém que teve problemas comprando nele, então fiquem tranquilos.
Agora vamos ao passo a passo para fazer a sua compra:
1. Acesse o iHerb – www.iherb.com
2. Na parte superior direita da página inicial do iHerb, vai ter um campo “My Account”, clique nele e você será redirecionado para esta página:
3. Preencha seus dados em “New Guest”, e clique em “Create Account”, basta seguir os passos do site.
4. Depois navegue pelo iHerb e escolha seus produtos, eles podem ser visualizados por categorias, marcas… Você que escolhe. Sempre ao lado do produto terá um ícone verde com um carrinho, é só clicar para adicioná-lo. Esses são alguns dos produtos que gostamos de comprar no iHerb:
Mrs Dash: temperos sem sal Nu Naturals: Adoçante stévia com vários sabores
PB2: manteiga de amendoim em pó Osteo Bi Flex: suplemento para ligamentos/articulações
Quest Nutrition: uma barrinha de proteína que amamos! Walden Farms: diversos produtos calorie-free!
5. Quando finalizar, clique na parte superior direita da página do iHerb em “View Cart & Check Out”, assim você poderá visualizar todos os produtos selecionados.
6. Selecione o Brasil como país de envio, e o iHerb disponibilizará 2 opções para envio “Global Priority Mail by DHL” e “International Airmail with Tracking”. Nós sempre pedimos pelo “International Airmail with Tracking”.
7. Para finalizar a compra é importante verificar se as suas compras não estão ultrapassando as 6 libras (2.72 kgs), porque as opções de envio só estarão disponíveis mediante a esta condição.
8. Como é a sua primeira compra, terá um campo para digitar um código de cupom de desconto: para ter US$10 de desconto, use o nosso código ZTN959 🙂
9. Depois é só finalizar sua compra!
Importante: Após finalizar a sua primeira compra, você receberá um e-mail do iHerb solicitando um código de autorização. Este é um código de 6 números que para conseguir você deve ligar para a sua operadora do cartão de crédito utilizado na compra e informando sobre esse solicitação. Assim, a operadora vai confirmar com você o valor da compra e o nome da loja – iHerb -, e vão te fornecer este código. Basta responder o e-mail enviado pelo iHerb com este código de autorização e seu pedido estará concluído!
Agora é só esperar 🙂
Prezados, Bom dia!
Quando compramos pelo site há dois tipos de entrega, um DHL- Impostos e taxas pré-pagos e aquele entregue pelo correio local.
No caso de usar o primeiro signifuca que não corro o risco de ser taxada, é isso? EEstou super em dúvida. espero que possam me ajudar.
No Brasil independente da forma de envio todos são entregues pelos Correios?
Sei que o tempo é bem variável, mais, poderiam dizer um média?
Oi, fiz um compra de maquiagem pelo site e infelizmente não chegou. faz um mês que estou esperando, inclusive já recebi reembolso porém queria saber se tem algum modo de eu pedir novamente consegiur acompanhar a compra dentro do país. eu comprei pagando frete pelo DHL.
ps: devo esperar mais tempo pelo produto? como sei se ele ficou preso na alfândega?
por favor, respondam minha dúvida porque tô sem confiar muito pra pedir de novo no site
Boa tarde.
Fiz uma compra no site, queria saber quanto tempo leva em média para chegar os produtos? E lendo os posts de vocês pude ver que varios falam sobre um código e ligação para operadora do cartão, no meu caso não aconteceu nada disso e sim fui redirecionado para o site da Paypal, onde tive que fazer um outro cadastro, hoje fiz o rastreamento dos produtos e ta na situação. ‘With delivery courier’ location = SAO PAULO SOUTH – BRAZIL.
Gostaria tambem de saber se quando o produto é barrado, como fica o status nas telas de rastreamento.
Uma OBS: essa é minha primeira compra na IHerb.
Seu produto deverá chegar em breve. Você não precisou do código de autorização porque fez o pagamento pelo Paypal, é assim mesmo. “With Delivery Courier” significa que está com os Correios brasileiros!
Olá gostaria de saber se os produtos são originais,
O whey da optimum por exemplo.
Nunca ouvi falar de casos de falsificação no iherb!
Olá, comprei International Airmail e tenho o Tracking number, mas como e onde vejo o status do meu pedido ?
no site dos correios precisa de umas letras e o Tracking number fornecido pelo site é apenas números, como devo proceder?
olá, agora o peso não pode ultrapassar de 1814 gramas.
olá, fiz a compra e foi autorizada, porém recebi um e-mail pedindo o codigo de confirmação, eu ligo para a operadora do cartão e todos os atendentes falam que não existe esse codigo. estou desconfiada que meus produtos nao vão ser liberados por isso. vocês ja viram isso?
Já sim, quando aconteceu conosco ligamos pra operadora do cartão e eles forneceram pra gente… Foi normal!
Eu fiz uma compra no iherb em fevereiro/2015 e até hoje, estamos em agosto/2015, a mercadoria não chegou. E o pior, o código de rastreamento não tem mais produto rastreado.
Enviei um e-mail para a iherb e eles me responderam que irão me ressarcir do valor da compra mais o frete. Contudo, para as próximas compras eles não irão ressarcir. Visto que, para eles, o que ocorreu é um problema da alfandega brasileira. Pois há anos enviam produtos para o Brasil e já possuem essa experiência.
Estou enviando somente para compartilhar a experiência pois sabemos que a receita federal está barrando muitos produtos. E existe, como aconteceu comigo a possibilidade de não chegar ou mesmo demorar mais de 6 meses. Eu gosto muito do iherb do healthdesigns, mas por enquanto farei compras somente em sites brasileiros.
A alfândega é uma desgraça.
Não estou conseguindo selecionar o Shipping Method.
Será que é algum problema com meu endereço ou cep?
Pode ser o peso das compras no carrinho!
Olá, então quero comprar pelo Iherb porém o modo de entrega e o Correo Aereo Premiun, essa é confiavel ? esse outro que vc deu sugestão não aparece.
Beta e Rodrigo, vocês usam essa PB2 em pó? porque to vendo que muita gente em dieta tá usando, mas nos ingredientes tá que tem açucar :\ Não to entendendo mais nada! Valew
Usamos com moderação. Só para quebrar o sabor de algumas coisas e tornar a dieta mais tolerável. 😉
Ah tendi ^-^
Olá, tenho uma dúvida, recebi um email após a compra, mas nele não me pede nenhum código de aprovação. Tenho que mandar mesmo assim? Já tive uma compra rejeitada, mas não foi por peso. Fiz novamente agora e to esperando, mas acho que vou ligar para operadora e ver o tal código.
Melhor mesmo ligar para a operadora! 🙂
Olá, comprei International Airmail e tenho o Tracking number… mas como e onde vejo o status do meu pedido ?
no site dos correios precisa de umas letras… por favor, como eu faço ?
Obrigado.
Como é o tracking number?
Eu fiz uma compra no iherb e no endereço de envio não está aparecendo o numero de minha residencia, apenas no endereco de cobrança de taxa… e já faz 1 mês que comprei. será que vai chegar ?
Claudineide, é mais fácil você perguntar isso à eles diretamente pelo site. 😉
Comprei o animal pak e gh max na iherb e chegou depois de 2 meses queria saber como tomar corretamente pois malho no horário da 7 hrs da manha
Não usamos estes produtos e não somos nutricionistas 🙁
Ata (Y)
Estou com um duvida tou querendo compra ! animal Pak com 2.45 lbs e um gh max com 1,12 lbs sera se vai ter alguma problema em questão de peso ? e minha primeira compra na iherb !
Eles só entregam até 6lbs, então deve ser tranquilo. Minhas encomendas mais pesadas sempre passam sem taxar!
Olá! Fiz uma compra no Iherb dia 22/08/2014 e até o presente momento não recebi nada… Qual é o prazo de entrega? Mando mensagem para eles e sempre me respondem de forma educada dizendo que tenho que aguardar… Já estou achando que esse site não é confiável…
Ana, o prazo de entrega varia bastante. O problema real é com os Correios, não com o site. A partir do momento que sai do estoque deles, o “único” responsável são os Correios. Se te conforta, já esperei 3 meses por um whee que ficou sumido na agência de correio, rs. Você tem o tracking number?
O código de desconto que vcs disponibilizaram, vale pra todos os valores ou por exemplo pra compras acima de $ 50,00? Comprei um mrs dash pra testar o site e me embolei na hora de confirmar a compra, mas entrei em contato com eles e responderam no mesmo dia! Espero n ser taxada, pq senao eu compro por 30 reais aqui no Rj mesmo;P
Vale pra todos os valores se for a primeira compra! 🙂
Gente, entrei no site do iHerb e digitei o código de 6 dígitos, além de responder o e-mail com o código. Depois disso, eles mandam algum outro e-mail que confirme de fato? Ou é só enviar o código, e pronto? Comprei um whey e 2 Mrs. Dash e só tinha a opção de um frete de $12; é isso mesmo? Como faço para ter o meu código de rastreio? Como o utilizo? (perdão por tantas perguntas; nunca comprei nada em site internacional, estou com medo..)
Oi Letícia, está tudo explicadinho no post. Mas se você entrar no iHerb, ir lá em cima em “My Account”, você vai ver seus últimos pedidos e gerenciar tudo de lá. 😉
Minha compra teste no iherb foi tributada em R$ 54,00. Comprei, somente, um whey protein.
Sempre comprei na healthdesigns e nunca fui tributado.
Iherb nevermore.
Nós tivemos a má sorte em janeiro de sermos tributados nos dois sites 🙁
Comprei ontem no Iherb, mas nao recebi nenhum email pedindo codigo de autorizacao. Eles enviaram apenas um email informativo com o numero da ordem. Eles ainda mandam outro?
Pelo jeito seu cartão já foi aprovado.
Beta e Rodrigo, quanto tempo após a confirmação do código o iherb informa a aprovação da compra?
Usei o cupom de vocês.
Vocês são lindos, sou muito fã (tieto mesmo).
Beijos e valeu pelas dicas!
Obrigado Cintia!
Normalmente quando a compra é enviada/aceita você recebe um email. 🙂
Beijos,
Olá…
Vi este post de vocês ontem que efetuei minha compra no i.herb, porém chegou a hora de digitar o código de confirmação e liguei para o meu cartão, eles me passaram três códigos, dizendo que tinha três valores, no caso dois minimos de 1 dolar outro de 1,26 e outro do valor total da minha compra 14,54, mas todos que digitei não passaram, eu digito e volto para a tela do codigo de novo…Não sei o que faço agora, podem me ajudar???
Lais, tenta entrar em contato com o suporte deles!
Sempre compro sem rastreio, fiz umas 3 compras com rastreio e fui pego.
Vocês já compraram acima de U$50 no iHerbs? Foram taxados? Até que valor vocês compraram que não foram taxados?
Paola, ali no texto tem um parágrafo que esclarece exatamente essas questões! 🙂
Vi esse post no site da TecMundo e achei interessante. Fala sobre os limites de importações e quando a Receita Federal pode aplicar taxas alfandegárias.
http://www.tecmundo.com.br/governo/49800-e-lei-compras-internacionais-abaixo-de-us-100-nao-podem-ser-tributadas.htm
A gente leu! Boa indicação 🙂
Adorei o post, obrigada!!
Uma perguntinha: esse código de desconto apenas está disponível para a primeira compra?
Porque vcs tem esse código??
Beijos!!!
Correto, Natália. O iHerb fornece esse código para todas as pessoas registradas.
Quero comprar um produto que passou das 6 lbs (Shipping Weight: 6.21 lbs (2.82 kg)), será que dará problema?
Você provavelmente não conseguirá concluir a compra para enviar para o Brasil! Tem que ser abaixo :/ Divida em duas!
Qual opção de frete vcs costumam usar?
DHL ou Internation Airmail?
International Airmail!